| 如何在大量的網(wǎng)上詢(xún)盤(pán)中篩選出高質(zhì)量的客戶(hù)？ |
公司網(wǎng)上訪客多當(dāng)然是好事，但每天忙于處理詢(xún)價(jià)要花費(fèi)大量時(shí)間，學(xué)會(huì)如何篩選有用的信息就非常必要。
首先，對(duì)查詢(xún)分類(lèi)，重點(diǎn)處理那些針對(duì)性很強(qiáng)的、可以稱(chēng)得上是詢(xún)盤(pán)的電郵。從買(mǎi)家查詢(xún)的內(nèi)容來(lái)看，你能判斷出來(lái)哪些是真正的詢(xún)盤(pán)。比如，他會(huì)要求你就某一種產(chǎn)品進(jìn)行報(bào)價(jià)，具體到數(shù)量、規(guī)格、包裝、產(chǎn)地、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、到貨港口，對(duì)這樣的查詢(xún)，就要認(rèn)真對(duì)待，因?yàn)檫@可能是一個(gè)真的買(mǎi)家要買(mǎi)貨。
其次，敢于舍棄。如果以為每個(gè)詢(xún)盤(pán)都是要向你買(mǎi)貨未免過(guò)于天，有的詢(xún)盤(pán)過(guò)于寬泛，也許只是客人調(diào)查市場(chǎng)行情的一種手段。因此，如果你不放棄這些泛泛的信息，每天只是回復(fù)客戶(hù)就會(huì)讓你窮于應(yīng)付，無(wú)暇顧及其它。
最后，不能忽略這一類(lèi)電郵--客人提出要你目錄冊(cè)里沒(méi)有的產(chǎn)品，詢(xún)問(wèn)你是否可以提供�！斑@種信息對(duì)于我們的價(jià)值不亞于一個(gè)實(shí)實(shí)在在的定單�！毙聺h倫紙業(yè)有限公司的張志閔先生說(shuō)。該公司從事紙品包裝的生產(chǎn)和出口，經(jīng)常有客戶(hù)在電郵中附上自己要求的圖樣，提出紙質(zhì)、顏色、款式、規(guī)格等特殊要求，詢(xún)問(wèn)公司能否制作，針對(duì)這類(lèi)詢(xún)盤(pán)就要給予特殊的重視。因?yàn)橐环矫婵蛻?hù)發(fā)這類(lèi)詢(xún)盤(pán)時(shí)往往是因?yàn)橐郧肮⿷?yīng)商無(wú)法滿(mǎn)足需求，對(duì)你而言這就是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)；另一方面就算最后你沒(méi)有拿到這張訂單，但在郵件往來(lái)的過(guò)程中你可以了解到新產(chǎn)品的市場(chǎng)需求和各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)，而這是你平時(shí)花大價(jià)錢(qián)也很難搞到的東西。
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