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| 發(fā)布時(shí)間： |
2023/2/3 10:00:00 |
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DDS管理系統(tǒng) 詳細(xì)說(shuō)明 |
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DDS系統(tǒng)簡(jiǎn)介
車(chē)輛維修管理電子看板系統(tǒng)(DDS系統(tǒng))是針對(duì)4S店在車(chē)輛維修過(guò)程中的實(shí)際需要而研制開(kāi)發(fā)的信息管理與電子顯示專(zhuān)用系統(tǒng)。該系統(tǒng)能明顯提升汽車(chē)4S品牌形象,提高售后服務(wù)品質(zhì)、增加用戶(hù)滿(mǎn)意度,提升管理水平、改善工作效率并增加4S店服務(wù)收益。
什么是DDS系統(tǒng)
DDS系統(tǒng)是采用國(guó)際上最先進(jìn)的全自動(dòng)電子看板管理技術(shù),用現(xiàn)代科技設(shè)計(jì)的一套集無(wú)線移動(dòng)技術(shù)、電腦軟件、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、語(yǔ)音短信系統(tǒng)、看板大屏幕終端顯示設(shè)備等技術(shù)的綜合管理系統(tǒng)�？梢宰詣�(dòng)監(jiān)管從接車(chē)修理到出廠過(guò)程的所有數(shù)據(jù),并將這些大量的枯燥的數(shù)據(jù)以各種角度提煉出來(lái),以“抬頭就能看見(jiàn)”的方式顯示在大屏幕上(動(dòng)態(tài)維修看板多媒體顯示屏),管理變得簡(jiǎn)單、快速、精細(xì),服務(wù)變得透明、公開(kāi)、省時(shí)。
DDS管理系統(tǒng)為我們帶來(lái)什么
1.最大化調(diào)配利用工位資源;
2.最大化提升維修班組的工作效率;
3.節(jié)省接車(chē)員的時(shí)間;
4.預(yù)約維修可建議最佳的到廠時(shí)間段;
5.第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)異常并介入調(diào)整;
6.讓管理變得簡(jiǎn)單,提高管理效率;
7.讓數(shù)字說(shuō)話(huà),為制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供事實(shí)依據(jù);
8.節(jié)省客戶(hù)等待時(shí)間;
9. 讓車(chē)主感覺(jué)溫馨和放心;
10.提升品牌服務(wù)形象和美譽(yù)度;
11.提高客戶(hù)忠誠(chéng)度,并吸引更多客戶(hù),步入良性循環(huán);
您在汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)店經(jīng)營(yíng)中是否出現(xiàn)以下困擾
1、服務(wù)顧問(wèn)無(wú)法告知客戶(hù)準(zhǔn)確提車(chē)時(shí)間
2、服務(wù)顧問(wèn)無(wú)法告知客戶(hù)維修過(guò)程所需時(shí)間
3、維修技師經(jīng)常抱怨派工不公平
4、維修車(chē)位有的處于閑置而有的卻高強(qiáng)度周轉(zhuǎn)
5、車(chē)輛維修中出現(xiàn)異常和中斷卻無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理
6、客戶(hù)總是在焦急等待中對(duì)經(jīng)銷(xiāo)店的維修服務(wù)產(chǎn)生質(zhì)疑和抱怨。
DDS系統(tǒng)將使您的困擾迎刃而解。
透明車(chē)間系統(tǒng)運(yùn)用全自動(dòng)電子看板、智能化語(yǔ)音短信系統(tǒng)等現(xiàn)代科技將以往客戶(hù)煩燥的等待變?yōu)楝F(xiàn)在豪華的享受之旅。透明車(chē)間系統(tǒng)提供具有針對(duì)性的智能無(wú)線工位看板。智能工位看板可以全面反應(yīng)每輛車(chē)的維修狀況和每個(gè)工位的飽和情況,實(shí)現(xiàn)科學(xué)調(diào)度、合理派工,幫助管理人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)維修盲點(diǎn)并進(jìn)行處理,極大提高經(jīng)銷(xiāo)店的維修效率和資源利用率。智能工位看板使傳統(tǒng)的后廠不透明維修變得透明化,通過(guò)客戶(hù)休息室看板和多媒體顯示屏客戶(hù)可以全程了解自己愛(ài)車(chē)的維修進(jìn)程以及提車(chē)的時(shí)間。
透明車(chē)間管理系統(tǒng)還利用國(guó)際最先進(jìn)的量化流程對(duì)維修過(guò)程進(jìn)行系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)和分析。通過(guò)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)店工作時(shí)長(zhǎng)波動(dòng)規(guī)律的分析,經(jīng)銷(xiāo)店可以更為合理地安排工作計(jì)劃、提高工作效率。對(duì)于等待時(shí)長(zhǎng)及平均等待時(shí)長(zhǎng)的統(tǒng)計(jì)分析,為科學(xué)評(píng)價(jià)維修技師的貢獻(xiàn)提供了依據(jù)和方法。而透明車(chē)間管理的工序時(shí)長(zhǎng)餅狀圖則為經(jīng)銷(xiāo)店合理壓縮不必要的時(shí)間消耗,提高工作效率找到了突破口。
•DDS系統(tǒng)功能與作用
一、透明服務(wù)
※ 系統(tǒng)通過(guò)各類(lèi)電子看板為車(chē)主提供車(chē)輛維修狀態(tài)、維修進(jìn)度、預(yù)計(jì)完工時(shí)間等實(shí)時(shí)信息
※ 系統(tǒng)通過(guò)自動(dòng)向車(chē)主手機(jī)上發(fā)送車(chē)輛完工信息
※ 系統(tǒng)通過(guò)語(yǔ)音設(shè)備自動(dòng)播報(bào)車(chē)輛完工信息
二、現(xiàn)場(chǎng)管理
※ 管理人員不必親臨現(xiàn)場(chǎng)即可掌握工位、維修技師的飽和狀態(tài)以及在店車(chē)輛的維修進(jìn)度,并可進(jìn)行工作安排
※ 系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)布每一個(gè)維修技師下一步的工作內(nèi)容,并反饋其實(shí)際工作進(jìn)度
※ 系統(tǒng)實(shí)時(shí)將維修異常反饋給相關(guān)人員進(jìn)行處理
本產(chǎn)品網(wǎng)址：http://keancrafts.com/sjshow_504977027/
手機(jī)版網(wǎng)址：http://m.vooec.com/trade_504977027.html
產(chǎn)品名稱(chēng)：DDS管理系統(tǒng) |
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