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| 聯(lián)通回應(yīng)工信部表態(tài)稱“用戶普遍理解” |
發(fā)布時(shí)間：2010-12-5 來源：--- |
針對工信部12月2日首次對中國聯(lián)通iPhone合約計(jì)劃新政策的表態(tài)，聯(lián)通公司昨日表示，自iphone合約計(jì)劃新政策實(shí)施以來，中國聯(lián)通iphone合約計(jì)劃和3G用戶發(fā)展未受影響，廣大用戶普遍理解并接受新政策。針對聯(lián)通的說法，有消費(fèi)者表示，聯(lián)通這是在自說自話。也有聯(lián)通用戶則表示，自己不會(huì)在乎是否能"機(jī)卡分離"。
就中國聯(lián)通新的iPhone合約計(jì)劃，工信部已要求中國聯(lián)通切實(shí)尊重和保護(hù)電信用戶合法權(quán)益，完善服務(wù)協(xié)議，提高服務(wù)質(zhì)量。
聯(lián)通稱未受影響
中國聯(lián)通昨日表示，自12月1日實(shí)施iphone合約計(jì)劃新政策以來，中國聯(lián)通iphone合約計(jì)劃和3G用戶發(fā)展未受影響，廣大前往營業(yè)廳辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的用戶，普遍理解并接受中國聯(lián)通iphone合約計(jì)劃新政策，認(rèn)為拆包倒賣行為確實(shí)擾亂了正常的通信市場秩序，損害了正常用戶的利益，影響了通信信息安全。同時(shí)，聯(lián)通還透露，在實(shí)施iphone合約計(jì)劃新政策前已向有關(guān)方面進(jìn)行了專題情況匯報(bào)，并得到有關(guān)方面的理解和支持，同時(shí)被要求在執(zhí)行iphone合約計(jì)劃新政策過程中，要切實(shí)尊重和保護(hù)電信用戶合法權(quán)益，不斷完善客戶服務(wù)協(xié)議，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。最后，中國聯(lián)通強(qiáng)調(diào)，會(huì)在堅(jiān)守《公司法》第五條的前提下，通過不斷努力，使廣大用戶得到更多的權(quán)益和更好的服務(wù)。同時(shí)會(huì)努力維護(hù)電信市場正常經(jīng)營秩序，充分利用自身3G技術(shù)和業(yè)務(wù)方面的優(yōu)勢，培育好我國3G用戶市場，促進(jìn)3G業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，為工業(yè)化和信息化的早日融合作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
用戶反應(yīng)不一
工信部前夜表示，"已聽取相關(guān)運(yùn)營企業(yè)的情況匯報(bào)，并請中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)就此事提出了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的意見、建議"。而對于中國聯(lián)通昨日的回應(yīng)，廣州市民蔣小姐昨日對本報(bào)記者表示，這完全是聯(lián)通公司在自說自話，因?yàn)槊鎸γ黠@的不合理?xiàng)l約，用戶怎么可能理解和滿意，這從近兩天媒體相關(guān)報(bào)道就可看出眾多用戶是認(rèn)為自己被"霸王條款"了。
而那些確實(shí)想購買聯(lián)通版iphone 4的用戶，則覺得新政不會(huì)影響自己的使用傾向。剛辦理預(yù)約登記的白領(lǐng)劉先生昨日對記者表示，自己不會(huì)在乎是否能"機(jī)卡分離"，因?yàn)樗恢笔锹?lián)通的用戶。
水貨市場價(jià)格天天漲
在聯(lián)通新政實(shí)施幾天后，記者走訪廣州多家手機(jī)市場發(fā)現(xiàn)，目前聯(lián)通版iphone 4已經(jīng)嚴(yán)重缺貨，在廣州最大的手機(jī)批發(fā)市場之一--大沙頭手機(jī)市場，記者昨日走訪發(fā)現(xiàn)，幾乎沒有一家檔口有聯(lián)通版的iphone 4出售。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，由于嚴(yán)重缺貨，目前一部聯(lián)通版能"機(jī)卡分離"的iphone 4已經(jīng)比新政之前上漲了超過1000元，但卻是有價(jià)無貨。
記者昨日再次來到陵園西路手機(jī)市場，港版的iphone 4的價(jià)格已經(jīng)比前日記者來詢問時(shí)上漲了100元。深圳手機(jī)批發(fā)商李旭東告訴本報(bào)記者，由于聯(lián)通版iphone 4缺貨，目前港版和美版的iphone 4價(jià)格在聯(lián)通新政之后的批發(fā)價(jià)是天天上漲，而未來幾日還有可能繼續(xù)走高。 |
